（2016年6月13日荊楚網(wǎng)訊）端午節(jié)上午9點半,，湖北省腫瘤醫(yī)院腹部腫瘤放療二病區(qū)依然忙碌，29床患者的家屬陳爹爹拿著一百元錢來到護士站,，用濃重的方言要求充值手機話費,。忙碌中聽到這樣的要求，護士有些茫然,，啥時候護士站成了話費充值中心,？

    眼尖的陳爹爹一眼看到護士辦公室的程慧姍護士長，連忙說：“護士長,，我又要充話費了,！”只見護士長微笑著掏出手機，用支付寶幫陳爹爹充值了一百元話費,。樸實的陳爹爹沒有太多言語,，一聲道謝后準備離開，護士長說：“您等會兒,，我去辦公室找兩毛錢給您，手機網(wǎng)上充值便宜了兩毛錢,！”原來護士長之前也給陳爹爹充過幾次話費,，73歲的張婆婆每次住院都是72歲的老伴陳爹爹陪同，老人家不太熟悉醫(yī)院周邊環(huán)境,，講的方言別人也難得懂,，于是護士長就成了陳爹爹的專職“話費充值員”。

    記者了解此事時，患者好像一下子打開了話匣子,，自該院開展優(yōu)質(zhì)護理以來,，類似細小服務幾乎俯拾即是，為無人陪護的患者訂餐送來合口味的飯菜,，把自己家里的衣服拿過來給貧困的外地患者家屬保暖,，給沒有帶錢的患者借錢救急，微笑服務如春雨滋潤患者心田,。小護士戴漫被譽為患者阿姨的“開心果”,，在《醫(yī)患溝通本》上收獲了患者書寫的滿滿的“贊”，李鳳英和冷明英兩位護士大姐則不約而同地各為患者借錢一千元,，確?；颊唔樌委?hellip;…

    湖北省腫瘤醫(yī)院院長魏少忠介紹說，這是該院開展的護理品管圈文化深入推進的結(jié)果,，腹部腫瘤放療二病區(qū)的品管圈名稱為“齊心圈”,，就是要齊心協(xié)力做好細微服務，在任何細節(jié)上都讓患者感受家的溫暖,。