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用“心”經(jīng)營工作

發(fā)布時間:2019-08-21 瀏覽:4156次 來源:湖北省腫瘤醫(yī)院 泌尿外科 胡夢玲

    幾年前曾看到一則小故事,頗有感觸,故事是這樣的:一對戀人乘坐一輛汽車進(jìn)入山區(qū),他們在某個地方下車,汽車?yán)^續(xù)前進(jìn)。可在行駛途中,被從山上掉下來的一塊大石頭砸的粉碎,所有乘客無一生還。那對戀人知道這件事后,說:“要是我們還在那輛車上就好了!”

    這樣的回答,多少有些出人意料,一般人肯定都在慶幸,幸好自己下車了,才逃脫了那場事故,而他們卻做出了這樣的回答。如果換做是你,你會怎么想呢?你知道那對戀人為什么會那樣說嗎?

    其實(shí)很簡單,他們想:如果我們沒有下車,沒有耽擱一點(diǎn)時間,那么汽車就可以趕在石頭落下來之前就經(jīng)過了出事地點(diǎn)!

    一句話,反映了人們不同的生活態(tài)度與思考問題的方式。在我們的生活與工作中,我們能有多少次嘗試著站在不同的立場和角度去思考問題?

    護(hù)理工作者在剛開始工作時,大家都是富有感情的人,也曾因?yàn)椴∪说耐纯喽纯啵苍驗(yàn)椴∪说慕箲]而焦慮。可是隨著時間的流逝,慣性的力量已經(jīng)讓我們對疾病習(xí)以為常了,讓我們的神經(jīng)變得麻木了,這也就是近年來愈發(fā)的推崇人文關(guān)懷的原因。南丁格爾曾說過:“護(hù)理,是精細(xì)藝術(shù)中最精細(xì)者。”人文關(guān)懷應(yīng)該滲透于護(hù)理的各個環(huán)節(jié)。

    面對腫瘤這樣一個世界難題,在目前還不能完全治愈的情況下,也許我們能做的更多是一種安慰,給他們更多的真誠的關(guān)懷。我偶爾會想象,假如我是腫瘤患者,與身體所承受的痛苦和精神上巨大的壓力相比,事業(yè)的壓力、人世的艱辛又算得了什么。這些都是靠努力可以改變的,而疾病,這腫瘤細(xì)胞卻是祛也祛不干凈的;假如我是患者,就算只是一個小感冒,來到醫(yī)院,我也希望看到醫(yī)生和護(hù)士微笑的臉龐,耐心的解答我的疑問,盡量簡便我所有的就醫(yī)或出院手續(xù)。我覺得亂收的費(fèi)用理應(yīng)心平氣和的做出相應(yīng)的解釋,我也可以理解。

    不知從何時起,或許是在常規(guī)的給某位患者做腸道康復(fù)后,他感謝的眼神和硬塞給我們的水果后;或許是在某位婆婆激動的握著我的手,連聲道謝后,或許是被等等這些“愛”觸碰了我的心后,我慢慢學(xué)會了這種換位思考,意外的發(fā)現(xiàn)反饋挺好。我不再因?yàn)榛颊叩臒o理取鬧和大聲呵斥而久久不能平靜,我學(xué)會了聽他講完對他解釋。我知道他或者他家屬的負(fù)面情緒或許并不是完全針對我們,只是長期疾病或疾病的接受期一種情緒宣泄而已,他們畢竟只會站在他們的角度思考問題。而我們,作為醫(yī)務(wù)工作者,就要學(xué)會控制好自己的情緒,每天不單單是機(jī)械式的治療和護(hù)理,還有笑容和哪怕一句關(guān)懷、一下攙扶。

    勿以善小而不為,秉持著一顆善良的心,做一個無愧于守護(hù)人類生命的“提燈女神”。為了他人,也為了自己。