3月,，為積極響應院黨委“學習雷鋒精神 踐行志愿服務”活動的倡議,，大力弘揚“奉獻,、友愛,、互助,、進步”的志愿精神,，行政黨總支配合便民門診服務工作開展了主題為方便老年人就醫(yī)的“愛導航”志愿服務活動,。

    根據(jù)前期與門診部溝通關于進一步落實老年人便利就醫(yī)的工作舉措,，行政黨總支增加了“愛導航”志愿服務頻次和內容,，幫助老年患者掛號,、繳費、推車,、指導路線,、信息咨詢等，發(fā)現(xiàn)情緒激動的患者,，及時幫助和處理問題,，以切實優(yōu)化老年人就醫(yī)服務工作，推進老年友善醫(yī)院建設,，為老年患者提供優(yōu)先,、優(yōu)惠、優(yōu)待、優(yōu)質服務,，進一步改善老年友善文化環(huán)境,，提升志愿服務質量與內涵。

    此次活動中,，志愿者們用實際行動踐行雷鋒精神,，幫助患者得到了個性化服務，門診工作效率也得到了提升,，受到門診部和患者及家屬一致認可,。