為進(jìn)一步改善老年人就醫(yī)體驗(yàn)，解決老年患者在看病過(guò)程中所面臨的急難盼愁問(wèn)題,，9月1日,，湖北省腫瘤醫(yī)院老年人一站式服務(wù)中心正式投入使用。

    當(dāng)日上午11點(diǎn)左右,，一位神情慌張的爹爹來(lái)到老年人一站式服務(wù)中心求助,，陪診護(hù)士李愛(ài)萍馬上上前詢問(wèn)情況。

    原來(lái)爹爹是一位肺癌的老患者,，今天在老伴陪伴下來(lái)醫(yī)院復(fù)查,，他去找醫(yī)生看報(bào)告后回到門診大廳卻發(fā)現(xiàn)老伴不見(jiàn)了，老伴還沒(méi)帶手機(jī),，這讓他十分焦急,。

    了解情況后，李愛(ài)萍安慰爹爹別太擔(dān)心,，并陪同事一起陪著他在門診大廳和衛(wèi)生間都找尋了一遍,，卻還是沒(méi)有收獲。于是,，她又陪著爹爹去到醫(yī)院監(jiān)控室,，經(jīng)過(guò)20多分鐘的監(jiān)控視頻追蹤，最后終于發(fā)現(xiàn)婆婆已經(jīng)提前離開(kāi)門診大廳并坐上了醫(yī)院門口的596路公交車,。直到這時(shí),，爹爹才放下心來(lái)。

    臨走前,，李愛(ài)萍告訴爹爹,，下次來(lái)院復(fù)查可以直接來(lái)老年人一站式服務(wù)中心，會(huì)有專業(yè)陪診人員陪同,，爹爹就診更方便,，婆婆也不會(huì)再走丟。

    該中心位于醫(yī)院門診一樓大廳靠近掛號(hào)窗口處,，設(shè)有導(dǎo)診臺(tái)和休息室，配有專職的陪檢陪診人員,，專門為老年患者（或行動(dòng)不便患者）免費(fèi)提供掛號(hào),、陪診、繳費(fèi),、檢查,、取藥、取報(bào)告及其他便民措施等服務(wù),。

    中心休息室環(huán)境溫馨,，便民設(shè)施一應(yīng)俱全。接下來(lái),，中心將竭誠(chéng)做好全程陪診陪檢等服務(wù),，幫助老年人實(shí)現(xiàn)輕松就診、便利就診,、高效就診,，切實(shí)增進(jìn)老年患者的就醫(yī)獲得感。